Робот звъни, че от сметката ви са изтеглени пари – затворете, това е измама

Нова телефонна измама обикаля България тези дни: автоматичен глас на български съобщава, че от банковата ви сметка току-що са изтеглени пари във Виена, и ви моли да натиснете 1, за да ви свърже с „оператор“. Схемата идва точно преди Черния петък, когато много хора плащат онлайн и следят движението по картите си – и затова паниката я прави опасна.

Какво чувате, когато вдигнете

По описанието на „Ние, потребителите“, цитирано от Iskra.bg, записът твърди, че „по данни на VISA във Виена“ от сметката ви е изтеглена сума без ваше разрешение. Следва предложение да натиснете 1 за повече информация и помощ. Ако го направите, разговорът се прехвърля към жив човек, който се представя за служител по сигурността.

Тук е хитрината. Записът нарочно не споменава име на банка. Човекът отсреща чака уплашеният клиент сам да каже „аз съм в еди-коя си банка“ – и от този момент измамникът вече знае с коя институция да се представя, какви въпроси да зададе и какви кодове да поиска.

Три детайла, които издават схемата

Обаждането уж е от българска банка, говори на български, тегленето е в Австрия, а номерът започва с +39 – кода на Италия. Поотделно всяко от тези неща може да мине незабелязано, но заедно нямат логика. Никоя банка не звъни с автоматичен запис, за да ви моли да натискате клавиши при съмнение за кражба.

Dunavmost.com цитира и експерти, според които измамниците ползват нови SIM карти, които още не са влезли в базите за спам, и софтуер за подмяна на номера. С други думи, италианският код не означава, че някой реално звъни от Италия, а утре същото обаждане може да дойде от съвсем друг номер. Затова блокирането на един номер помага само отчасти.

Схемата е описана и от Kaldata, а основателката на „Ние, потребителите“ Габриела Руменова я коментира пред bTV Radio. Нейният съвет е кратък: „Потребителите никога не трябва да натискат бутони“ при подобни автоматични обаждания.

Какво да направите, ако ви звъннат

1. Затворете веднага, без да натискате клавиш и без да казвате името на банката си.
2. Проверете сметката сами – в мобилното банкиране или на телефона, отпечатан на гърба на картата ви. Не звънете обратно на номера, от който са ви търсили.
3. Никога не казвайте по телефона номер на карта, CVV, ПИН, парола за онлайн банкиране или еднократен код от SMS. Банките не ги искат по телефона.
4. Ако вече сте дали данни, звъннете на банката веднага и поискайте блокиране на картата. После подайте сигнал в полицията или в ГДБОП.
5. Блокирайте номера от настройките на телефона, за да не ви търси отново от същия.

Последният съвет важи най-силно за възрастните роднини. Те по-рядко ползват мобилно банкиране и по-лесно се плашат от „изтеглени пари“. Един разговор с тях днес струва по-малко от една източена сметка утре. Подобна логика стоеше и зад схемата с клониран глас, с която измамници взеха 129 млн. долара – разликата е само в мащаба.

Защо точно сега

Черният петък в България е на 27 ноември, а седмиците преди него са пълни с поръчки, куриери и SMS-и за плащания. Човек, който очаква пратка или току-що е платил с карта, е по-склонен да повярва, че нещо не е наред със сметката му. Същият момент използват и фалшивите намаления, и съобщенията за „задържана пратка“, които искат малко плащане за освобождаването ѝ.

Схемата прилича и на по-старите опити да ви накарат сами да издадете код – като измамата с кода за Telegram и „Hi“ във WhatsApp. Принципът е един и същ: спешност, страх и молба да направите нещо веднага. Ако iPhone-ът ви е с iOS 27, можете да включите и новата защита от измами с представяне за друг.

Още новини за сигурност и измами следете в рубриката Новини.