TikTok детска безопасност: какво показват документите

Съдебни документи от текущите дела срещу TikTok показват, че служители на компанията многократно са предупреждавали за проблеми с детската безопасност, включително за експлоатация на деца, и са били недоволни от реакцията на ръководството. Това съобщава Engadget на 20 октомври 2026 г., позовавайки се на репортаж на NPR. TikTok отхвърля тълкуването и твърди, че цитатите са „подбрани селективно“. Затова темата TikTok детска безопасност е важна и за български родители, чиито деца ползват приложението.

Какво показват документите за TikTok

Според Engadget компанията е изправена пред стотици съдебни искове, свързани с безопасността на децата. Част от тях са уредени извънсъдебно, включително дела, в които приложението е определяно като създадено така, че да предизвиква зависимост. Показанията и документите, цитирани от NPR, рисуват картина на служители, които многократно са повдигали сериозни проблеми и са се чувствали „разочаровани“ от реакцията на фирмата.

Едно от основните опасения касае излъчванията на живо. Според цитираните материали на ръководителите е било казано, че тийнейджъри редовно се появяват в такива предавания, което поражда риск от манипулиране и експлоатация. След като през април 2022 г. Forbes описа как непълнолетни се разсъбличат в TikTok Live срещу виртуални „подаръци“, служител по безопасността е заявил, че компанията вече е знаела за подобно съдържание.

Служители са предупреждавали и че TikTok печели „значителни приходи“ от видеа на живо с деца, въпреки че правилата на платформата забраняват участието на непълнолетни в тях. Това е ключов момент в аргументацията на ищците: ако част от приходите идват от съдържание, което правилата забраняват, стимулът за строго прилагане на забраната е под въпрос.

Пропуски в проверката на възрастта и родителския контрол

Документите описват и две конкретни слабости в защитите. Първата е „вратичка“, чрез която непълнолетни са можели да заобиколят проверките на възрастта, като се регистрират с акаунт във Facebook, Instagram или Google. Втората е „скрита връзка“, която е позволявала на тийнейджъри да се изключат сами от функцията „Семеен режим“ (Family Pairing), чрез която родителите свързват акаунта си с този на детето.

Тези детайли са особено важни, защото „Семеен режим“ е основният инструмент, който TikTok препоръчва на родителите. Ако детето може тихо да го напусне, родителският контрол губи смисъл. Затова е разумно периодично да проверявате дали връзката между двата акаунта все още е активна, вместо да приемате, че е настроена веднъж завинаги.

Алгоритъмът и „зайчешките дупки“

Друга част от материалите се отнася до препоръчващия алгоритъм. Доклад на Ерик Хан, бивш ръководител на отдела по безопасност, който изглежда датира от около 2020 г., предупреждава, че алгоритъмът може да въвлича потребителите в „зайчешки дупки“ от вредно съдържание, например публикации за самоубийство, и описва „реален ефект на зараза“.

През 2021 г. TikTok въвежда функция, която да помага на потребителите да избягват повтарящи се модели на съдържание. По време на нещо, което изглежда като тест, компанията не я е предоставила на милиони потребители. В документи по дело на главния прокурор на щата Ню Йорк се твърди, че тийнейджър от тази тестова група е починал от самоубийство, след като многократно е виждал съдържание за самонараняване. Подробностите за този тест вече разгледахме в материала ни за теста „Algo Refresh“. Става дума за твърдения в съдебни документи, а не за доказани от съда факти.

Как отговаря TikTok

NPR съобщава, че TikTok не е предоставил официално изявление. По-късно говорител на компанията пред Engadget казва, че цитатите са „подбрани селективно“ по настояване на адвокати по такива дела. Фирмата твърди още, че е инвестирала „милиарди долари“ в „Доверие и безопасност“ и е въвела над 50 предварително зададени настройки за безопасност, поверителност и сигурност за тийнейджъри, включително „Семеен режим“.

Това не е първият подобен случай. През 2024 г. NPR съобщи, че поради технически пропуск в редакцията на документи по дело на щата Кентъки се четат пасажи, които е трябвало да са скрити, а те показват, че компанията е знаела за редица потенциални вреди за деца. Тогава говорител нарече публикуването „крайно безотговорно“. Сенаторите Блументал и Блекбърн по-късно поискаха от компанията документи. Виж и репортажа на NPR от 2024 г.

Какво означава това за родителите в България

Делата са в САЩ, но приложението е достъпно по същия начин и в България. На европейско ниво правилата за социалните мрежи и децата се затягат: вижте как EU KIDS Act предлага възрастови граници и защо Австралия готви дела срещу Facebook и TikTok. Докато правилата се променят, най-сигурна е домашната защита.

Практичните стъпки са прости. Проверете дали детето е вписало реална възраст при регистрацията. Включете „Семеен режим“ и от време на време се уверявайте, че връзката е активна. Обяснете на детето защо не бива да участва в излъчвания на живо с непознати и да не приема „подаръци“ от зрители. Накрая, поговорете за съдържанието, което му излиза в препоръките, и за това, че при тревожни теми то винаги може да се обърне към вас.

Често задавани въпроси

Доказани ли са твърденията? Не. Става дума за цитати от показания и съдебни документи по текущи дела. Компанията оспорва тълкуването им, а окончателното решение ще вземат съдилищата.

Засяга ли това деца в България? Платформата е една и съща в целия свят, така че описаните проблеми с излъчванията на живо и проверката на възрастта са релевантни и тук. Конкретни данни за България в документите няма.

Какво да направя още днес? Отворете настройките на детския акаунт, проверете „Семеен режим“ и ограничете кой може да изпраща съобщения и да гледа или започва излъчвания на живо. След това обсъдете промените с детето, за да не изглеждат като наказание. Подобни разговори работят по-добре от забраните, а при по-малките деца се препоръчва и общо ограничение на времето пред екрана.

Продължаваме да следим съдебните процеси срещу социалните платформи. Още новини за мрежите, които ползват децата, ще намерите в рубриката Социални платформи.