Как да прехвърлите всичко на новия си iPhone – включително SIM и eSIM

Есента е сезонът, в който хиляди хора в България сменят стария си телефон с iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, iPhone Air или сгъваемия iPhone Duo. Прехвърлянето на данни от iPhone на iPhone изглежда като въпрос на няколко докосвания, но на практика често липсват чатове от Viber, банковите приложения искат нова регистрация, а някой от номерата не тръгва на новия телефон.

Десет минути подготовка, които спестяват часове

Повечето проблеми след смяна на телефона не идват от самото прехвърляне, а от това, което не е направено преди него. Отделете време за старото устройство, докато все още работи нормално.

1. Обновете стария iPhone до най-новата версия на iOS, която поддържа. Новият така или иначе ще ви предложи iOS 27.
2. Във Viber отворете „Още“ → „Настройки“ → „Акаунт“ → „Viber Backup“ и натиснете „Back Up Now“. При директно прехвърляне чатовете минават и без това, но архивът ви спасява, ако възстановявате от iCloud или нещо се обърка.
3. Проверете в Google Authenticator или друго приложение за кодове дали акаунтите са синхронизирани или подгответе експорт с QR код.
4. Ако часовникът ви е Apple Watch, обновете и него.
5. Заредете двата телефона и ги оставете на зарядно по време на прехвърлянето – Apple изрично препоръчва това.
6. Не изтривайте стария iPhone, докато не проверите всичко на новия (за това – по-долу).

Директно, през iCloud или през компютър: кое да изберете

Apple предлага три пътя и те не са равностойни. Ако старият телефон е до вас и работи, директното прехвърляне с Quick Start е най-сигурният вариант: новият iPhone получава копие на всичко направо от стария, без да зависи от облачен архив.

Не всеки плаща за iCloud и това е напълно нормално. Ако все пак искате облачен архив, Apple дава временно безплатно място в iCloud при покупка на нов iPhone: на стария телефон отворете „Настройки“ → „Общи“ → „Прехвърляне или нулиране на iPhone“ и под „Подготовка за нов iPhone“ натиснете „Начало“. Архивът стои 21 дни, а ако новият телефон закъснява, срокът може да се удължи с още 21 дни.

При прехвърляне с кабел от iPhone 15 или по-нов към iPhone 15 или по-нов ви трябва обикновен USB-C кабел. От iPhone 14 и по-стар към новите модели – кабел USB-C към Lightning. Кабелът е по-стабилен от безжичната връзка, когато прехвърляте стотици гигабайта.

Quick Start стъпка по стъпка

1. Отключете стария iPhone, включете Bluetooth и Wi-Fi и сложете новия до него.
2. Включете новия телефон. На стария ще се появи прозорец за настройка с вашия акаунт в Apple – потвърдете и сканирайте с камерата анимацията, която се показва на новия.
3. Въведете кода за отключване на стария iPhone на новия и свържете новия с Wi-Fi.
4. Когато телефонът попита за мобилната услуга, изберете кои номера да прехвърлите (повече за SIM и eSIM – в следващата част).
5. Настройте Face ID и изберете „Прехвърляне от iPhone“.
6. Оставете двата телефона един до друг и на зарядно, докато прехвърлянето приключи и на двата.

Ако имате Apple Watch, новият iPhone обикновено пита дали да го прехвърли – дръжте часовника отключен на ръката си. Ако вместо това видите „Start Pairing“, Apple съветва да прекратите сдвояването и да настроите часовника наново с новия телефон.

Какво не се пренася само

Тук са и най-честите въпроси след смяна на телефон. Нищо от изброеното не е грешка на Apple – тези приложения пазят данните и защитата си по собствени правила.

• Viber и WhatsApp. Прехвърлихме и двете на нашите телефони, а правим същото и на чужди телефони почти всеки ден – резултатът е един и същ. При директното прехвърляне с Quick Start приложението минава заедно с данните си, но при първото отваряне на новия iPhone Viber и WhatsApp искат да ги активирате наново: въвеждате мобилния си номер и потвърждавате с код, все едно се регистрирате за първи път. След активирането всички чатове, снимки и групи са вътре – нищо не се губи. Важно е номерът да работи на новия телефон, за да получите кода.
• Ако възстановявате от iCloud архив. Тогава Viber разчита на собствения си архив: историята се връща само при същия номер и същия акаунт в iCloud, а съобщенията, получени между последния архив и възстановяването, няма да се запазят. WhatsApp има и собствено прехвърляне без iCloud: „Настройки“ → „Чатове“ → „Прехвърляне на чатове към iPhone“, при което сканирате QR код от новия телефон.
• Банкови приложения. Повечето банки свързват приложението с конкретното устройство. На новия iPhone ще трябва да влезете отново и често да потвърдите с SMS код – затова е важно номерът ви да работи, преди да изтриете стария телефон.
• Apple Pay. Картите в Wallet трябва да бъдат добавени отново, а банката може да поиска потвърждение.
• Кодове за двуфакторна защита. Google Authenticator вече може да пренесе акаунтите с QR код или чрез синхронизация с акаунт в Google. Ако пропуснете тази стъпка и изтриете стария телефон, рискувате да останете без достъп до важни профили.
• Здравни данни и пароли. Минават при Quick Start и при iCloud със синхронизация, но при архив на компютър – само ако е шифрован.
• eSIM за пътуване. Данновите eSIM-и от приложения като тези за роуминг не винаги се прехвърлят. Проверете при доставчика, преди да изтриете стария профил.

Нашият опит: физическата SIM стана eSIM, а eSIM-ът от Vivacom не мина

В СмартМакс минахме през това лично преди броени дни. Сменихме iPhone 16 Pro с iPhone Air, а в стария телефон имахме два номера – единия на физическа SIM карта, другия на eSIM от Vivacom. При настройката iPhone Air предложи да прехвърли и двата. Номерът от физическата карта мина без нито едно допълнително действие и директно стана eSIM. Номерът от Vivacom обаче отказа и се наложи да поискаме от оператора нов eSIM, който инсталирахме с QR код.

Обяснението е в начина, по който работи eSIM Quick Transfer. При настройката iPhone не копира SIM картата – той иска от системата на оператора да издаде нов eSIM профил за новия телефон и да изключи стария. За оператора е без значение дали старият номер е бил на пластмасова карта или на eSIM, стига да поддържа тази услуга за конкретния номер. iPhone Air и iPhone Duo нямат слот за SIM карта никъде по света, затова единственият начин номерът да мине директно е да стане eSIM. При iPhone 18 Pro и 18 Pro Max, продавани в Европа, слотът за nano-SIM остава, така че там можете просто да преместите картата.

За да мине прехвърлянето без обаждане до оператора, Apple изисква няколко условия: операторът поддържа eSIM Quick Transfer, двата телефона са с един и същ акаунт в Apple, на iOS 18.4 или по-нова версия, старият е отключен, а Bluetooth е включен и на двата. Прехвърлянето на повече от един номер наведнъж е възможно от iOS 26 нататък.

Ако едно от условията липсва само за един от номерата, той остава назад, а останалите минават – точно така стана и при нас.

Защо eSIM от Vivacom може да откаже

Vivacom вече позволява напълно дигитално прехвърляне на номера между два iPhone – както от физическа SIM, така и от eSIM. Условията обаче са по-строги от тези на Apple: двата телефона трябва да са обновени до iOS 27, с един и същ акаунт в iCloud, с код за заключване на екрана и един до друг, а номерът трябва да е на абонамент с активни VoLTE и VoWi-Fi и да не е спрян. Ако нещо от това липсва, телефонът показва „Няма активно VoLTE и VoWi-Fi“ или „Услугата е спряна“ и прехвърлянето не продължава.

Има и още два детайла. Първото прехвърляне е безплатно, а всяко следващо се плаща по ценоразписа на оператора. А в списъка на Apple Vivacom все още фигурира само с активиране чрез QR код, докато A1 е отбелязан и за директно прехвърляне. Не можем да кажем със сигурност коя от тези причини спря нашия номер, но и при нас решението беше същото: нов eSIM от оператора.

Как да прехвърлите eSIM от Vivacom без изненади

1. Обновете и стария, и новия iPhone до iOS 27, преди да започнете.
2. Проверете при Vivacom дали VoLTE и VoWi-Fi са активни за номера – без тях дигиталното прехвърляне не тръгва.
3. Влезте с един и същ акаунт в Apple на двата телефона и ги сложете един до друг.
4. При настройката изберете номера на Vivacom и на новия iPhone въведете SMS кода, който пристига на стария.
5. Ако сте пропуснали стъпката, отворете „Настройки“ → „Мобилни данни“ → „Добави eSIM“ на новия телефон.
6. Ако и така не стане, поискайте нов eSIM от Vivacom – старият спира да работи веднага щом новият се активира.

Ако номерът не е минал, Apple съветва първо да включите и изключите самолетния режим, да рестартирате телефона и да проверите за обновяване на настройките на оператора в „Настройки“ → „Общи“ → „Информация“. Ако това не помогне, свържете се с оператора и пригответе EID и IMEI на новия iPhone от същото меню – с тях операторът издава новия eSIM. Старият eSIM спира да работи в момента, в който новият бъде активиран.

Проверка след прехвърлянето

Преди да върнете стария телефон в магазина или да го дадете на някого, отделете пет минути за тези проверки.

• Обадете се и изпратете SMS от всеки номер – при два номера проверете кой е основен за обаждания и за мобилни данни.
• В „Настройки“ → „Съобщения“ и „FaceTime“ вижте дали са отметнати всички номера и имейлът ви.
• Сравнете броя снимки в „Снимки“ на двата телефона.
• Активирайте Viber и WhatsApp с номера си и проверете стари чатове със снимки.
• Влезте в банковите приложения и добавете картите в Wallet.
• Проверете дали Apple Watch показва данни за активност.

Едва след това изтрийте стария iPhone от „Настройки“ → „Общи“ → „Прехвърляне или нулиране на iPhone“ → „Изтриване на цялото съдържание и настройки“. Така той излиза и от „Намери“, без да остане заключен с вашия акаунт за следващия собственик.

На какво да внимавате

Самото прехвърляне на iPhone е едно от най-добре направените в индустрията и при Quick Start рядко губи нещо от системните данни. Рискът е в приложенията с отделни архиви и в мобилните номера, които зависят от оператора, а не от Apple. Ако купувате iPhone Air или iPhone Duo, които работят само с eSIM, проверете при оператора си дали всеки от номерата ви може да се прехвърли дигитално, още преди да отидете в магазина. Ако се колебаете между двата най-скъпи модела, вижте и разликите между iPhone Duo и iPhone 18 Pro, а за още съвети разгледайте рубриката Apple.