А1 и Telenor ще повишат месечните абонаментни такси на текущите си клиенти от 2022 г. – с около 4–5%. Промяната засяга абонатите на действащи договори и се прави на основание клауза за индексация с инфлацията, която вече е част от общите условия.
Накратко
- А1 очаква ръст от около 4,1%, а Telenor – около 5% на месечните такси.
- Индексацията е свързана със средногодишния индекс на потребителските цени на НСИ.
- Операторите твърдят, че това не е промяна на условията, затова предсрочно прекратяване без неустойка не се предвижда.
Какво обявиха операторите
Всеки от нас ползва мобилен телефон, интернет или телевизия, затова новината засяга много домакинства. Според публикация на „Капитал“ от 21 декември 2021 г. А1 България очаква месечните сметки да нараснат с общо 4,1% – сбор от средногодишния индекс на потребителските цени за 2020 и 2021 г. От Telenor съобщават за около 5% ръст. Обявяването съвпадна с предпразничните дни и предизвика недоволство.
Повишението се отнася за абонатите на текущи договори – както за физическите лица, така и за бизнес клиентите. Таксите за устройства на лизинг не са сред обявените за индексиране, но подробностите по конкретния договор е добре да се проверят при оператора.
Защо се индексират таксите
Индексацията е записана в общите условия на договорите. Тя е свързана със средногодишния индекс на потребителските цени (ИПЦ), който Националният статистически институт (НСИ) публикува и който измерва общото изменение на цените на стоките и услугите, купувани от българските домакинства. Операторите се позовават на нарастващата инфлация и на по-високите си разходи.
А1 вече публикуваха информация на сайта си, а под нея има раздел с често задавани въпроси. Там се обяснява какъв процент се прилага и как ще се отрази на месечните такси. Именно от този пример идва и най-често цитираното изчисление: при абонаментен план от 30 лв. индексацията може да е около 1,23 лв. месечно.
За потребителя практичният въпрос е колко пари означава това на година. При 4,1% месечна такса от 20 лв. нараства с малко над 80 стотинки, или около 10 лв. за 12 месеца, а при 5% и план от 40 лв. – с 2 лв. месечно. Сумите изглеждат малки, но се натрупват, особено когато в семейството има няколко номера и фиксирани услуги. Затова е разумно да сравните новата си сметка с текущите оферти и да проверите дали имате по-изгоден план при същия оператор.
Може ли да прекратите договора си
Мнозина ще искат да използват повишението като повод да приключат договорите си. Операторите обаче настояват, че индексацията не е едностранна промяна на условията, защото клаузата вече е била част от договора. Затова предсрочно прекратяване без неустойка изглежда малко вероятно, ако не бъдат оспорени самите клаузи.
Ако не сте сигурни какви са правата ви, прочетете внимателно договора и общите му условия и се обърнете към оператора или към Комисията за защита на потребителите. Преди да смените доставчик, сравнете офертите: например оферта на Vivacom с PlayStation 5 и промоция на А1 с подарък зарядно за iPhone 12 показват, че конкуренцията се води най-вече върху устройствата и добавките. За качеството на мрежите вижте и анализа на OpenSignal за фиксирания интернет в България.
По-късно: окончателният размер при А1
По-късно А1 обявиха, че ще индексират таксите с ИПЦ за 2021 г. – 3,3% по данни на НСИ, а не с първоначално очакваните 4,1%. Промяната започна с фактурите след 1 март 2022 г. По примера на самия оператор месечна такса от 30 лв. нараства с 0,99 лв., като цифрите са с ДДС. От А1 повториха, че абонатите не могат да прекратят договорите си предсрочно без неустойка заради индексацията. Окончателните цифри на Telenor не успяхме да потвърдим от първичен източник.
Тази статия е публикувана първоначално в СмартМакс на 21 декември 2021 г. и е възстановена от архива на сайта. Информацията отразява известното към датата на публикуване.
