Част от студентите, които ползват безплатното 12-месечно предложение на Google, съобщават, че надграждането им до Google AI Pro е отменено, а парите са върнати без тяхно искане. Според публикация на Android Authority от 26 октомври засегнатите профили са се върнали към безплатния план и може да не си възстановят първоначалната отстъпка.
Накратко
- Студенти, надградили до AI Pro, твърдят, че Google е анулирал плащането и е върнал парите, без да са го поискали.
- Профилите остават без AI Plus и AI Pro, а според правилата на Google надграждането от студентския пробен период прави потребителя неизбираем за офертата отново.
- Google не е коментирал публично; случаите са по Reddit, форумите на Google и X, не от официално съобщение.
Какво се знае
Според Android Authority студентите приемали отстъпка за надграждане от безплатния план AI Plus до AI Pro. Един от тях платил надграждането на 14 октомври, като при плащането видял, че остатъкът от студентския му абонамент се преобразува в достъп до Pro до декември 2027 г. На 24 октомври Google му върнал парите, без да е искал това.
Друг студент от Великобритания платил 4,79 лири за надграждане, което по-късно било отменено без негово съгласие. Освен това отмяната засегнала и хранилището: един потребител описва, че мястото му се напълнило и се наложило да се абонира наново.
Защо отмяната е по-голям проблем от един върнат превод
В помощните страници на Google е записано, че потребител, надградил от студентския пробен период до платен план, повече не може да поиска безплатното предложение. Когато надграждането е отменено от Google, а не от самия потребител, това правило го оставя на свободния план без безплатния период, който е имал. Android Authority отбелязва точно тази връзка.
Във форумите се описва и процедура: според екранна снимка, споделена в X, от студент поискали осем неща, сред които скрийншотове от проверката през SheerID, имейли за отмяната и възстановяването, информация за местоположението и университета. Не е ясно дали това е стандартен списък за такива случаи.
Какво още не знаем
- Колко студенти са засегнати – данните са от отделни свидетелства, не от официална цифра.
- Дали отмяната е грешка, или съзнателна промяна в правилата.
- Дали Google ще възстанови предложението на засегнатите.
- Дали се отнася до студенти в България – в публикациите се споменават САЩ и Великобритания; за наличност у нас Google не е обявил нищо в източниците, които прегледахме.
Ако сте засегнати
Запазете всички съобщения от Google: имейла за отмяна, потвърждението за плащане и за връщане на парите. Свържете се с поддръжката на Google One и опишете случая подробно, като посочите дати. Ако плащането е минало през Google Play или Apple, проверете и там – възстановяванията се водят по канала на плащане. Преди да купите нов абонамент, уточнете с поддръжката дали все още имате право на безплатното предложение.
Нашата оценка: докато Google не се обади, това остава поредица от съобщения на потребители, а не потвърдена политика. Но ако всички те са верни, става дума за истинска загуба на ползи за хора, които са платили по предложение на самата компания. Ще допълним статията, ако Google отговори. По-рано писахме и за промените в Google AI Plus, а повече материали за ежедневното ползване на изкуствения интелект има в рубриката AI в ежедневието.
