Meta добави във Forum – отделното приложение на Facebook за групи – нов пакет инструменти за администраторите, водени от AI помощник, който подрежда чакащите публикации, проверява дали отговарят на правилата и може да пише чернови. Новините от 23 октомври показват накъде Meta иска да развие групите, които за милиони хора са основното място във Facebook, макар засега Forum на Facebook да работи само в САЩ.
Накратко
- Admin AI сортира заявките и публикациите, показва за какво говорят членовете и планира до 5 поста наведнъж.
- Всяка чакаща публикация получава етикет дали вероятно спазва правилата на групата, а Admin Assist позволява собствени правила за автоматична модерация.
- Forum е достъпно за iOS и Android само в САЩ; в България приложението не е официално налично.
Какво е Forum и защо Meta го отдели от Facebook
Meta започна да тества Forum през май, а на 29 септември го представи официално като приложение за хора, които искат да „навлязат по-дълбоко“ в своите Facebook групи. Влизате с акаунта си във Facebook и всичките ви групи се появяват на едно място, без новинарския поток, видеата и рекламите на основното приложение.
Сърцевината е функцията Ask. Тя използва AI, за да намери вече публикувани отговори на въпроса ви в групите, в които членувате, и в публични групи, в които не сте. Може да сравнява препоръки, когато избирате между няколко варианта, и предлага нови въпроси според скорошните ви търсения. Публикациите получават и тематични етикети, например „Самостоятелни пътувания“ или „Корейска кухня“, през които стигате до други разговори по темата.
Още в тестовата версия от май, според Thurrott, Forum позволяваше да настроите алгоритъма на потока към темите, които ви интересуват, и да пишете с псевдоним – нещо необичайно за платформите на Meta. Консултантът по социални медии Мат Навара тогава го описа като смесица от Reddit и Quora.
Седемте нови инструмента за администраторите
В съобщението си от 23 октомври Meta обяснява, че управлението на група е „истинска работа“ – преглед на публикации, отговори на въпроси, поддържане на разговорите в правилната посока. Новите функции трябва да поемат част от тази рутина:
- Admin AI – помага да се сортират заявките за членство и чакащите публикации, показва какво работи и какво иска внимание, кои теми обсъждат членовете, и вече пише чернови на постове, които администраторът преглежда и публикува.
- Проверка на правилата – всяка чакаща публикация получава етикет дали вероятно отговаря на правилата на групата или може да ги нарушава.
- Admin Assist – собствени правила за автоматична модерация, които комбинират условия като дължина на поста, наличие на линкове или предишни наказания на автора.
- Анализи според етапа – различни съвети за нова, растяща и утвърдена група.
- Новини за функциите – Admin Home редовно показва какво ново има в Facebook групите.
- Общ календар – администраторите и модераторите виждат кои публикации е насрочил останалият екип, а Admin AI може да подготви и насрочи до пет поста наведнъж.
- Закачени коментари – отговор, корекция или уточнение може да се закачи под публикацията, където всички ще го видят.
Meta подчертава, че администраторите „остават с контрола върху това, което позволяват в групата си“, а всички публикации продължават да подлежат на общностните стандарти на компанията.
„Топ глас“ вместо старите значки
Още със старта на Forum Meta въведе ролята Top voice, която замества досегашните значки за активни участници и ролята на експерт в групата. Носителите ѝ получават нова значка и предимства, например по-бързо публикуване на постовете си. Администраторът може да даде ролята, Meta също номинира хора, а всеки може сам да се откаже от нея. Логиката напомня лилавата значка, с която Threads отличава най-добрите постове.
Тази функция е единствената, която излиза извън Forum: освен в приложението в САЩ, Meta я тества и във Facebook в световен мащаб. Затова е възможно част от администраторите на български групи да я видят първи.
Ще стигне ли Forum до българските групи
Към момента Meta не е обявила дата за други държави. Forum се изтегля от App Store и Google Play само в САЩ. Ако управлявате група у нас, засега работите с инструментите в основното приложение на Facebook, а новите функции може да дойдат там по-късно – Meta обикновено тества първо в САЩ.
Нашата оценка: AI помощникът решава реален проблем, защото големите групи разчитат на доброволци, които преглеждат десетки публикации на ден. Рискът е в етикетите „вероятно нарушава правилата“: ако администраторът започне да им се доверява сляпо, легитимни постове ще бъдат отхвърляни заради грешка на модела. Отделно Meta вече имаше самостоятелно приложение за групи, което закри, така че Forum тепърва трябва да докаже, че хората ще инсталират още едно приложение. Meta движи групите в същата посока като останалия Facebook, където наскоро даде възможност сами да опишете на алгоритъма какво искате да виждате.
Още новини за Facebook, Instagram, TikTok и останалите мрежи следете в рубриката Социални платформи.
