OpenAI пусна на 10 ноември бета версия на бизнес профили в ChatGPT – фирмите вече могат да заявят своята страница, да я потвърдят и да управляват информацията, която чатботът показва за тях. Ходът прави ChatGPT по-близък до Google при търсенето на магазини и услуги и променя това, което потребителят вижда, когато пита за продукт.
Накратко
- Компаниите заявяват профил в новия Business Hub, минават проверка и получават синя отметка.
- Американски онлайн търговци могат да пуснат собствен AI агент, който отговаря на въпроси в отделен чат.
- OpenAI казва, че не споделя разговорите на потребителите с фирмите и не обещава по-високо класиране.
Какво ще видите в ChatGPT
Когато сравнявате марки или търсите продукт, ChatGPT вече може да ви покаже профила на конкретна фирма с проверени данни. Оттам при някои компании ще можете да започнете отделен разговор с техния AI представител и да го питате дали продуктът ви подхожда или какви са условията за връщане на намалена стока.
Тези разговори са отбелязани изрично, така че да е ясно, че вече не говорите с общия асистент, а с агента на продавача. Според ръководството на OpenAI всеки заявен профил може да има един такъв агент, обучен с информацията и правилата, които фирмата сама е въвела.
Как фирмата получава синята отметка
Собственикът влиза в ChatGPT със служебния си профил, отваря Business Hub, намира името на фирмата си или го въвежда ръчно и минава през настройката. OpenAI може да потвърди заявката чрез служебен телефон, имейл, домейн на сайта или профил в Shopify. След това човекът, който управлява профила, минава и проверка на самоличността през услугата Persona – без нея не може да публикува промени, да свърже продуктов каталог или да създаде агент.
Търговците могат да качат каталог с цени и наличности или да свържат магазина си в Shopify, като приложението на OpenAI там е безплатно. В таблото фирмата вижда статистика за последните 28 дни: колко пъти ChatGPT я е споменал, колко души са кликнали към сайта ѝ и за какви теми питат хората. Данните се показват само след като минат определен минимален праг.
ChatGPT се превърна в платформата, през която хората и бизнесът се свързват чрез AI.
OpenAI, цитирана от TechCrunch
Пазаруването в ChatGPT – втори опит
Това е нов подход след неуспешен опит. По информация на TechCrunch OpenAI се опита да превърне ChatGPT в магазин с директни покупки, количка и комисиона за всяка продажба, но спря тази функция през март 2026 г. Сега компанията залага на модела, с който Google печели от години – чатботът насочва клиента, а покупката става на сайта на търговеца.
Засега всичко е безплатно. Бенджи Шомеър, вицепрезидент по монетизацията в OpenAI, не е изключил такси в бъдеще, съобщава VentureBeat. Паралелно OpenAI тества спонсорирани агенти – реклама в ChatGPT, при която кликът отваря разговор с агента на рекламодателя, но само с ограничен кръг компании.
Ще стигне ли до българските магазини
Не веднага в пълния си вид. Агентите за клиенти засега са само за американски онлайн търговци и онлайн услуги със собствен сайт, а местните магазини и ресторанти могат да заявят единствено съществуващ профил в САЩ. Самото заявяване на профил OpenAI описва като достъпно в пазарите, където работи ChatGPT и където компанията поддържа нужната проверка, но не публикува списък с държави. Обещанието е услугата да се разшири към още пазари и видове бизнес с времето.
За българските потребители промяната е по-скоро индиректна. Когато питате ChatGPT за продукт, част от информацията вече може да идва директно от производителя или търговеца, а не само от прегледи и сайтове за сравнение. Това е полезно за точни цени и наличности, но означава и че източникът има интерес да ви продаде нещо.
Какво да имате предвид: OpenAI заявява, че не дава на фирмите разговорите ви с ChatGPT или с техните агенти, а статистиката им е обобщена. Синята отметка доказва кой стои зад профила, но не и че препоръката е най-добрата за вас – затова сравнявайте поне с още един източник.
Подобна посока поеха и конкурентите: Google събра всички магазини в обща количка в Search, а Gemini получи отделен център за малкия бизнес. Всички новини за чатбота събираме на страницата ChatGPT, а още практични AI теми – в рубриката AI в ежедневието.
