Apple ще сменя безплатно батерията на някои MacBook Pro от 2016 и 2017 г., чиято батерия не се зарежда над 1% – ако системата показва „Service Recommended“, сте сред засегнатите.
Накратко
- Засегнати са избрани 13- и 15-инчови MacBook Pro от 2016 и 2017 г.
- Ъпдейтът macOS Big Sur 11.2.1 предотвратява проблема, но не поправя вече засегнатите машини.
- Няма инструмент за проверка по сериен номер – обърнете се към Apple Support или към оторизиран сервиз.
Какъв е проблемът
Според документ от поддръжката на Apple малък брой MacBook Pro от 2016 и 2017 г. страдат от неприятна особеност: батерията спира да се зарежда над 1%. Устройството остава практически зависимо от захранващия кабел, а в системната информация здравето на батерията се показва като „Service Recommended“. Ако състоянието е „Normal“, проблемът не ви засяга.
Apple обяснява, че причината е софтуерна грешка. Тя е поправена с обновленията macOS Big Sur 11.2.1 и допълнителното обновление за Catalina 10.15.7, които предпазват от появата ѝ при останалите потребители. Важно е да се знае обаче, че ъпдейтът не лекува вече засегнатите машини – за тях остава смяната на батерията.
Кои модели отговарят на условията
Програмата обхваща 13-инчовите MacBook Pro от 2016 и 2017 г. (както с два, така и с четири порта Thunderbolt 3) и 15-инчовите модели от същите две години. За разлика от други сервизни програми на Apple, този път няма онлайн инструмент, в който да въведете серийния номер. Компанията обяснява, че са засегнати „много малко потребители“, затова проверката се прави при самия сервиз.
Какво да направите, ако сте засегнати
Първо проверете състоянието на батерията от системната информация за захранването на вашия Mac. Ако то е „Service Recommended“ и компютърът не се зарежда над 1%, свържете се с поддръжката на Apple или с търговеца, от когото сте купили устройството. Apple ще прегледа машината преди обслужването, за да потвърди, че отговаря на условията, а после можете да я предадете в Apple Store или в оторизиран сервиз.
Практичен съвет: преди да предадете лаптопа, направете резервно копие на данните си. Макар смяната на батерията да не трябва да засяга съхранените файлове, при всяка сервизна дейност има риск и е добре да сте подготвени.
Как да следите здравето на батерията
Освен при този конкретен проблем, е полезно да поглеждате състоянието на батерията от време на време. В macOS то се вижда в информацията за захранването и може да бъде „Normal“, „Service Recommended“ и други стойности, които подсказват колко е износена батерията. Литиево-йонните батерии губят капацитет с цикличното зареждане, затова по-старите лаптопи често издържат осезаемо по-кратко от нови.
Ако забележите необичайно поведение – внезапно изключване, много бързо източване или заряд, който не се променя – не го отлагайте. Свържете се със сервиза възможно най-рано, особено ако притежавате модел от засегнатите години. Така ще избегнете ситуацията да останете без лаптоп в най-неподходящия момент и ще използвате безплатната програма, докато тя е в сила.
Тенденция на софтуерни грешки
В последно време се наблюдава поредица от проблеми в софтуера на Apple. Обсъдихме и бъг при iPhone, който позволява отдалечен достъп до устройството, а пускането на спешни поправки е почти всекидневие. Възможно е конкуренцията да принуждава гигантите да излизат с нови версии, преди да ги изпитат докрай. Затова е добре да следите бележките към всяко обновление.
Ако се интересувате от други новини около Apple, прочетете и за Apple AirTags, за по-лесния Face ID с маска, за слуховете около Mini-LED дисплеите при iPad Pro и MacBook Pro, както и за дебата около iPhone без зарядно.
Тази статия е публикувана първоначално в СмартМакс на 11 февруари 2021 г. и е възстановена от архива на сайта. Информацията отразява известното към датата на публикуване.
.jpg){kind=link}